CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ZALOCONNECT PRO

Tại ZaloConnect Pro, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ tại https://zaloconnect.pro.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp các tính năng tự động hóa và hỗ trợ AI, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại đăng ký, email và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký gói dịch vụ.
Dữ liệu kết nối Zalo: Token đăng nhập hoặc dữ liệu phiên làm việc (Session) để duy trì kết nối cho các tài khoản Zalo bạn thêm vào hệ thống.
Tệp khách hàng (Contacts): Thông tin danh bạ, thành viên nhóm mà bạn quét hoặc nhập từ file lên hệ thống.
Dữ liệu chiến dịch: Nội dung tin nhắn, kịch bản chăm sóc khách hàng và lịch sử gửi tin của các chiến dịch Re-marketing.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích:

Vận hành dịch vụ: Duy trì trạng thái kết nối tài khoản và thực hiện các lệnh gửi tin nhắn theo thiết lập của bạn.
Tối ưu hóa bởi AI: Trí tuệ nhân tạo (AI) sử dụng dữ liệu đầu vào của bạn để hỗ trợ soạn thảo nội dung, phân loại khách hàng và tối ưu hóa kịch bản Re-marketing nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cải thiện sản phẩm: Phân tích hiệu quả các chiến dịch để nâng cấp tính năng và sửa lỗi kỹ thuật.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc tìm nhóm hoặc nhập dữ liệu.

3. Bảo mật và Lưu trữ dữ liệu

Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin nhạy cảm như token tài khoản và nội dung tin nhắn đều được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để ngăn chặn truy cập trái phép.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu chiến dịch và danh bạ sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì gói cước. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu này bất kỳ lúc nào.
Hạ tầng lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin.

4. Quyền của Chủ thể dữ liệu (Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2026)

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Xem và cập nhật danh bạ hoặc thông tin cá nhân trên giao diện quản trị.
Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể ngắt kết nối các tài khoản Zalo khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.
Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu hệ thống xóa vĩnh viễn dữ liệu danh bạ hoặc lịch sử chiến dịch khi ngừng sử dụng dịch vụ.

5. Chia sẻ thông tin với Bên thứ ba

Nền tảng Zalo: ZaloConnect Pro hoạt động dựa trên việc tương tác với ứng dụng Zalo của VNG. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài việc gửi các yêu cầu kỹ thuật cần thiết để thực hiện chiến dịch trên Zalo.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng trên website zaloconnect.pro. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Thay đổi Chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phản ánh những thay đổi trong công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Liên hệ hỗ trợ bảo mật:
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu về bộ phận kỹ thuật thông qua website chính thức.