ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ZALOCONNECT PRO
Chào mừng bạn đến với ZaloConnect Pro (tại địa chỉ website: https://zaloconnect.pro). Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Sử dụng dưới đây. Việc bạn đăng ký tài khoản và thanh toán dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận và tuân thủ các điều khoản này.
1. Định nghĩa Dịch vụ
ZaloConnect Pro là nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hỗ trợ người dùng tự động hóa các hoạt động Marketing, chăm sóc khách hàng và quản lý tệp khách hàng trên nền tảng Zalo thông qua các tính năng như: Kết nối đa tài khoản, gửi chiến dịch tin nhắn, quét nhóm, nhập dữ liệu và hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo (AI).
2. Đăng ký và Bảo mật Tài khoản
- Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản đăng nhập trên hệ thống ZaloConnect Pro.
- Quyền sử dụng: Tài khoản được cấp cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc doanh nghiệp theo gói cước đã đăng ký. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán lại tài khoản khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ ZaloConnect Pro.
3. Chính sách Gói cước và Thanh toán
ZaloConnect Pro cung cấp các gói cước trả phí dựa trên thời hạn sử dụng. Các mức giá và tài nguyên đi kèm của từng gói được quy định cụ thể tại trang Bảng giá trên website của chúng tôi.
Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn để duy trì quyền truy cập vào các tính năng của gói dịch vụ đã đăng ký. Mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo trước trên website.
4. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng
- Tuân thủ pháp luật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung tin nhắn, hình ảnh và tệp tin gửi đi qua hệ thống. Tuyệt đối không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, hoặc phát tán nội dung đồi trụy, phản động.
- Chính sách của Zalo: ZaloConnect Pro là công cụ hỗ trợ dựa trên nền tảng bên thứ ba (Zalo). Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định và chính sách sử dụng của Zalo. Chúng tôi không khuyến khích việc spam hoặc làm phiền người dùng khác trái với quy định của nền tảng gốc.
- Sử dụng tài nguyên: Người dùng cam kết không sử dụng các công cụ can thiệp trái phép làm ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống của ZaloConnect Pro.
5. Giới hạn Trách nhiệm
- Tài khoản Zalo: ZaloConnect Pro cung cấp giải pháp kỹ thuật giúp tối ưu hóa vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp tài khoản Zalo của người dùng bị khóa, hạn chế tính năng do vi phạm chính sách của Zalo (như gửi quá nhiều tin nhắn rác, bị người dùng báo cáo, hoặc đăng nhập bất thường).
- Tính liên tục của dịch vụ: Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống ổn định nhất có thể. Tuy nhiên, trong trường hợp Zalo thay đổi thuật toán hoặc chính sách API dẫn đến việc gián đoạn một số tính năng, ZaloConnect Pro sẽ nỗ lực cập nhật trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại kinh tế phát sinh.
6. Chính sách Dùng thử và Hoàn tiền
- Dùng thử: Người dùng mới được quyền dùng thử miễn phí trong vòng 7 ngày để trải nghiệm tính năng.
- Hoàn tiền: Do đặc thù của sản phẩm số và đã có chương trình dùng thử, chúng tôi không hỗ trợ hoàn phí sau khi người dùng đã thực hiện thanh toán kích hoạt gói cước chính thức.
7. Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu danh bạ khách hàng của bạn. Dữ liệu chỉ được sử dụng để phục vụ các tính năng trong hệ thống và không được tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
8. Thay đổi Điều khoản
ZaloConnect Pro có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi của nền tảng Zalo. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website zaloconnect.pro.
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ Support tại website để được giải đáp.